Tổng quan
Nội dung bài viết hướng dẫn người dùng cách khôi phục quyền truy cập vào tài khoản TS24 trong trường hợp quên tên người dùng hoặc quên mật khẩu.
Thông qua các bước xác minh bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký, người dùng có thể nhanh chóng lấy lại thông tin tài khoản và thiết lập lại mật khẩu mới để tiếp tục đăng nhập và sử dụng các dịch vụ của TS24.
Hướng dẫn thực hiện
1. Quên tên người dùng
(1) Tại giao diện Đăng nhập, nhấn vào liên kết Bạn quên tên người dùng?
(2) Tại giao diện Tìm tài khoản, nhập Email phụ, Số điện thoại hoặc tên người dùng, sau đó thực hiện xác thực bảo mật (Captcha)
(3) Nhấn Tiếp tục.
(4) Hệ thống sẽ hiển thị danh sách tài khoản gợi ý phù hợp với thông tin bạn đã cung cấp.
2. Quên mật khẩu
(1) Sau khi nhập tên người dùng, tại bước nhập mật khẩu, nhấn vào liên kết Bạn quên mật khẩu?
(2) Thực hiện xác thực bảo mật (Captcha), sau đó nhấn [Tiếp tục].
Hệ thống sẽ hiển thị danh sách tài khoản gợi ý dựa trên thông tin bạn đã cung cấp.
(3) Thông báo sẽ được gửi đến email chính và email phụ của tài khoản. Kiểm tra email, sau đó tiếp tục xác thực bảo mật và nhấn Tiếp tục.
(4) Nhập mật khẩu mới, nhập lại để xác nhận mật khẩu, sau đó nhập mã xác nhận được gửi đến email. Tiếp tục xác thực bảo mật.
(5) Nhấn Thay đổi để hoàn tất việc đặt lại mật khẩu.
