Tổng quan
TS24 Link là ứng dụng hỗ trợ khách hàng của TS24 trên hệ điều hành Windows, giúp người dùng:
Theo dõi nhanh tình trạng dịch vụ đang sử dụng
Xem thông tin giấy phép dịch vụ, đơn hàng, hóa đơn
Liên hệ hỗ trợ qua gọi điện, Live Chat hoặc tạo Ticket
Nhận các thông báo và tin tức mới nhất từ TS24
Điều kiện sử dụng: Để sử dụng TS24 Link, người dùng cần có:
Tài khoản TS24 đang hoạt động
Quyền truy cập vào Doanh nghiệp/ Tổ chức đang sử dụng dịch vụ TS24
Thiết bị di động đã cài đặt ứng dụng TS24 Link
Hướng dẫn thực hiện
I. Tải & Cài đặt TS24 Link trên hệ điều hành Windows:
Xem thêm bài viết: Tải & Cài đặt TS24 Link trên hệ điều hành Windows
https://manuals.ts24.com.vn/support/solutions/articles/16000239197
II. Đăng nhập và chọn Doanh nghiệp/ Tổ chức:
1. Đăng nhập và đăng ký tài khoản:
Xem thêm bài viết: Đăng nhập tài khoản TS24
https://manuals.ts24.com.vn/support/solutions/articles/16000239198
2. Chọn Doanh nghiệp/ Tổ chức:
Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống sẽ hiển thị danh sách Doanh nghiệp/ Tổ chức mà tài khoản đang quản lý.
Người dùng chọn đúng Doanh nghiệp/ Tổ chức cần:
Theo dõi dịch vụ
Xem giấy phép, đơn hàng, hóa đơn
Liên hệ hỗ trợ với TS24
Người dùng có thể chuyển đổi giữa các Doanh nghiệp/ Tổ chức nếu tài khoản được phân quyền quản lý nhiều đơn vị.
III. Tổng quan giao diện TS24 Link:
(1) Giao diện hiển thị Trang chủ, Hỗ trợ, Dịch vụ và Tài khoản. Mở giao diện Cài đặt hoặc Đăng xuất.
(2) Giao diện hiển thị Tên doanh nghiệp/ Tổ chức, thông báo, tên người dùng, hiển thị nhanh thông tin các dịch vụ, ticket.
(3) Giao diện hiển thị Truy cập nhanh, Trạng thái dịch vụ, Tin tức và thông báo.
IV. Giao diện Trang chủ:
Giao diện Trang chủ cung cấp các thông tin tổng quan sau:
(1) Doanh nghiệp: hiển thị tên công ty và mã số thuế đã chọn.
(2) Trạng thái SIP: hiển thị tình trạng kết nối của hệ thống.
(3) Tổng quan về dịch vụ: hiển thị số dịch vụ đang sử dụng, dịch vụ sắp hết hạn và ticket đang mở.
Lưu ý: Khi chỉ số Dịch vụ sắp hết hạn lớn hơn 0, chọn vào mục Dịch vụ để kiểm tra ngày hết hạn và chủ động gia hạn.
(4) Truy cập nhanh: mở mục Hỗ trợ, Dịch vụ hoặc Ticket mà không cần sử dụng thanh menu bên trái.
(5) Trạng thái dịch vụ: Xem nhanh tên gói, ngày hết hạn và trạng thái hoạt động. Chọn vào Quản lý dịch vụ để xem đầy đủ.
(6) Tin tức và thông báo: xem thông tin mới về tin tức và thông báo. Chọn vào Xem tất cả để mở danh sách đầy đủ.
(7) Thông tin công ty và MST đang chọn tại thanh menu.
V. Hỗ trợ:
Xem thêm bài viết: Chức năng Hỗ Trợ trên TS24 Link
https://manuals.ts24.com.vn/support/solutions/articles/16000239323
VI. Dịch vụ:
Xem thêm bài viết: Chức năng Dịch Vụ trên TS24 Link
https://manuals.ts24.com.vn/support/solutions/articles/16000239367
VII. Tài khoản:
Xem thêm bài viết: Tài khoản
https://manuals.ts24.com.vn/vi/support/solutions/articles/16000239377
VIII. Cài đặt:
Xem thêm bài viết: Cài đặt
https://manuals.ts24.com.vn/support/solutions/articles/16000239202